12초 안에 판가름 하여 물건구매 결정을 한다. (이것이 바로12초 해법이다) - 로렌번(SF 마케팅)

우리에게도 이런 방식이 적용된다. 학부모 상담 입관 결정에 있어서 도장 환경에 대해 12초 안에 강한 인상을 주어서

주위 경쟁 도장과 입관 결정선택에 망설음이 없이 하기 위함이다.

최근의 학원이나 체육관은 대형화, 전문화 되면서 체육관 인테리어 또한 고급화, 차별화 등을 추구하고

학생들의 안전시설은 기본이고 편의시설까지 고려한 체육관이 늘어나고 있습니다.

체육관의 크기와 관계없이 체육관 시설에 대한 투자 없이는 학부모나 관원생으로 부터 철저하게

외면당하는 시대가 되었습니다.

이제는 체육관도 무한경쟁 시장이 들어섰고, 실제로도 지역시장에서 새로운 강자가 속속 진입하므로 인해

기존에 잘 나가던 체육관도 도태되고 경영에 어려움을 겪는 체육관이 많아지고 있습니다.

아무리 경쟁 체육관이 지역시장에 들어온다 하더라도 나름, 차별화된 인테리어를 잘 갖추고 있다면

크게 영향을 받지 않을 것이라 생각합니다.

성공하는 체육관 관장님들이 새로운 경영방법, 운동프로그램, 체육관 인테리어에 공들인 이유도

우선, 고객에 대한 서비스 배려 입니다.

체육관이 운동만 잘 가르치면 되지 시설은 중요하지 않다고 하시는 분들도 있지만, 운동 실력과 운동 프로그램이

평준화되어있는 현실에서 고객에게 좀 더 나은 서비스가 무엇인지 생각해야 합니다.

이젠 시대의 환경변화에 따라서 운동 하는 인구가 점점 적어지고 연령층이 낮아지는 현실이 되고 있습니다,

주위의 학원과 경쟁 체육관이 많다보니, 부모의 선택 폭과 욕구가 높아지면서,

운동실력과 상관없이 운동시설환경 하나에도 신입생 입관이 좌우됩니다.

자! 그러면 우리 체육관은 경쟁 체육관과 차별화되는 어떤 컨셉으로 만들어야 하는지 이번 강의에서

생각해보는 시간을 갖도록 하겠습니다.

1. 우리도장은 어떤 컨셉으로 만들야 효율적인가 ?

첫째, 운동공간을 최대한 넓게 사용하십시오.

수많은 관장님이 실수하는 경우가 처음 인테리어 의뢰시 공간분배를 잘못하여 소중한 자산을 재투자 하는

경우가 많습니다.

운동공간에 비례하여 상담실이 너무 크거나 체육관 특성상 운동기구를 보관할 수 있는 비품실을 생각하지 못해

운동기구가 아이들이 운동해야 하는 공간에 걸림돌이 되는 경우와 한 타임에 수련생이 많이 몰릴 경우 한뼘의

공간도 아쉬울 때가 많을 것입니다.

따라서 인테리어 의뢰시 기본적인 사무실위치 부터, 정수기위치,에어콘위치 까지 세심한 부분까지

공간분배를 잘 고려하십시오.

학부모가 입관 상담시 체육관 환경을 보고 “체육관이 작네요 ”하고 돌아서면 그 엄마는 두 번 다시 재방문 확률이

희박하다는 것을 유념해야 합니다.

<한번 입관상담이 실패하면 그학부모는 경쟁 체육관으로 돌아설 것입니다.>

처음 체육관 인테리어 디자인을 생각할 때 색채감 있는 컬러를 사용하여

시각적인 디자인을 하여 체육관이 밝고 넓다는 인식을 심어 주어야 합니다.

체육관 입관을 위해 처음 체육관을 방문했을 경우 입구부터 깔끔하게 인테리어가 잘되어 있다면

입관성공 확률은 50% 이상이 된다.

<체육관홍보물, 사진게시판을 통해 ‘우리아이가 체육관을 다니면서 이렇게 성장하는 구나’ 하는 생각을 갖게 해라>

2. 맛있는 체육관 만들기 전략 방법은?

첫째. 조명 디자인

수많은 체육관을 방문하여 상담하면 체육관 조명을 너무 어둡게 운동하는 체육관이 많습니다.

처음, 인테리어 시설 예산을 줄이거나 비전문가에게 의뢰하다보니 조명의 효과에 대한 생각을 하지 못한 경우가 많습니다.

체육관 운동공간은 최소한 150Lux(룩스) 이상이 나와야 운동을 하거나 활동했을 때 피로감이 적고 쾌적한 환경이 됩니다.

<옷매장의경우가 150Lux(룩스)정도>

* 장사가 잘~ 되는 집치고 어두운 집은 없습니다.

그리고 .중요한 포인트 되는 부분은 할로겐 조명을 설치하여 물건을 부각 시키십시오.

<입구 체육관명. 관장님 상장. 트로피. 정면 태극기 등등>

둘째. 칼라 디자인

어떤 관장님은 저희 홈페이지를 보고 색깔이 너무 알록달록 하여 싫다고 하시는 분이 가끔은 있는데,

인테리어는 관장님을 위한 것이 아니라. 학부모와 관원생을 위한 것이므로, 자기 주관에 맞추어 생각하면 안 됩니다.

캘리포니아 대학의 심리학 교수(알버트.메러비안)은 사람이 다른 사람을 어떻게 인지하는지에 대하여 실험을 했다.

그 결과 첫인상은 모든 사람에게 같은 기준으로 형성 된다는 사실을 밝혀냈다.

* 시각적인 효과 / 55%

* 목소리 효과 / 38%

* 말하는 내용 효과 / 7%

위에 결과 에서도 알수 있듯이.첫인상을 형성 하는데 가장 중요한것은 시각적인 이미지입니다.

학부모 상담시 대화로 입관을 유도하는것 보다. 시각적인 효과가 매우 크다는것을 한번 상기 하시길 바랍니다.

현재 모든 대기업들이 아름다운 디자인을 가진 색체와 기능적인 제품으로 승부의 사활을 걸고 기업을 운영하고 있다.

<상담하는 학부모의 90%이상은 색채감을 가진 엄마들이고 관원생 또한 컬러시대에 태어난 아이들 이라는 것을 상기하라>

일주일 동안 똑같은 환경에서 반복훈련을 하는 아이들에게 체육관이 지겨워하지 않게 하는 환경변화 방법 중에

컬러가 가장 중요합니다.

운동학습에 가장 도움을 주는 색체는 <녹색과 파랑색>입니다.

녹색은 ~> 아이의 성격을 온순하게 하는데 도움이 됩니다.

파란색 ~> 차분한 느낌이 들어 집중력 향상에 매우 좋습니다.

노랑색, 빨간색 ~> 소극적이고 내성적인 아이에게 두뇌와 운동학습을 활발하게 해줍니다. <난색계열>

이런, 원색 계열은 인테리어에 잘못 사용하면 유치해 보일 수 있으나, 인테리어 전문가의 시각적인 디자인을 한다면

자기 체육관만 가질 수 있는 색깔 있는 체육관으로 발전하고 경쟁 체육관과 차별화를 둘 수 있다.

*셋째. 가구배치

수련공간이 넓지 않다면 최대한 빈 공간을 이용하여 수납공간을 만드십시오.

비싼 돈 들여 수납장을 만드는 이유는 학부모에게 최대한 수련공간을 넓게 보여주고 운동공간을 많이 확보하여

한명의 관원도 받을 수 있게 하기 위함이다.

상가건물 특성상 벽에 기둥이 뛰어 나와 거나 운동공간이 되지 못하는 짜투리 공간에 수납의자를 활용해 보면

어떨까 생각합니다.

수납의자는 앉아서 쉬는 공간도 되지만 의자 뚜껑을 열면 많은 운동기구를 수납할 수 있는 공간이 되며 체육관에

어지럽혀 있는 운동용품을 깔끔하게 보관할 수 있습니다.

탈의실 한쪽 벽에 수납장을 만들어서 아이들 책가방이나 옷을 보관할 수 있는 공간을 확보 하는 것이 매우 좋습니다.

 <탱탱볼, 줄넘기, 호구 등 다양한 용품을 적재 할 수 있습니다.>

사진처럼 운동공간 한부분에 수납장을 만들면 효과적으로 짜투리 공간도 최대한 이용할 수 있습니다.

이와 같이 체육관 인테리어는 부분적인 인테리어 보다 전제 컨셉에 맞게 가장 효율적인 색체와 조명, 가구 배치를 했을 경우가

가장 경쟁력 있는 체육관이 될 것이며 고객에게 서비스 마케팅을 하여 체육관에 대한 입소문은 체육관 관원 모집에

누구보다 수월할 것입니다

또한, 경쟁 체육관과 차별화를 둔다면 반드시 어려운 상황에서도 성공할수 있는 지름길이 될 것입니다.

이어려운 현실에서도 아주 사소한 작은부분 이라도 신경 쓰신다면 분명하게 경쟁력 있는 체육관으로 만들어 질것이고

관원 확보에 따른 수입은 증대할 것입니다.

이상으로 제 5강 “파워가 넘치는(경쟁력) 체육관 인테리어” 강의를 마치도록 하겠습니다.

다음 제6강의 (성공하는 돈버는 체육관 공간분배 전략 !!! )  강의 에서 다시 찾아뵙도록 하겠습니다. 안녕히 계십시요 !!!